Informativa sui rimborsi
📦 Informativa Resi & Rimborsi — Nastea Gioielli
Da Nastea Gioielli ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione per ogni acquisto.
Se non fossi felice del tuo ordine, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
✅ Condizioni per il reso
Per essere idoneo al reso, il gioiello deve essere:
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integro, mai indossato e non danneggiato
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privo di segni di usura, profumi, creme o acqua
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restituito nella confezione originale
Il reso sarà approvato solo dopo verifica del nostro team.
🚫 Articoli non idonei al reso
Per motivi di igiene, sicurezza e correttezza commerciale, non è possibile rendere:
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Orecchini di qualsiasi tipo
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Articoli personalizzati o incisi su richiesta
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Articoli in promozione con sconto del 50% o superiore
⚠️ Prodotti danneggiati, utilizzati o alterati non potranno essere rimborsati.
🔁 Modalità di rimborso
Se il reso viene approvato:
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il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato
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non è applicata nessuna commissione di riassortimento
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il costo della spedizione del reso resta a carico del cliente
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le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili
📍 Procedura di reso
Per iniziare la procedura scrivici indicando:
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Nome e cognome
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Numero dell’ordine
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Prodotto da restituire
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Motivo del reso
📧 Assistenza clienti
servizioclienti.nasteagioielli@gmail.com
📦 Indirizzo per il reso
Via Dante Alighieri 5
20060 Trezzano Rosa (MI) — Italia
ℹ️ L’indirizzo sarà confermato anche via e-mail al momento della richiesta.
💡 Suggerimento
Consigliamo di utilizzare una spedizione tracciata.
Non siamo responsabili per resi non ricevuti o smarriti dal corriere.
🔄 Cambi merce
I cambi seguono le stesse modalità dei resi.
In alternativa, puoi richiedere un buono acquisto senza scadenza.
📌 Versione aggiornata: Ottobre 2025