Informativa sulle spedizioni

🚚 Politica Spedizioni — Nastea Gioielli

Nastea Gioielli spedisce in tutta Italia tramite Bartolini (BRT).
Ci impegniamo a garantire consegne rapide e tracciate per ogni ordine.

⏱ Tempi di evasione

Gli ordini vengono elaborati e preparati entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Se l’ordine include articoli personalizzati o incisioni, i tempi possono essere leggermente più lunghi (ti avviseremo sempre).

📦 Tempi di consegna

Una volta affidato al corriere, il pacco arriva in 24/48 ore lavorative nella maggior parte delle località italiane.

📌 Durante festività o periodi di alta richiesta (es. Natale), potrebbero verificarsi piccoli ritardi non dipendenti da noi.

💶 Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati in fase di checkout.
Eventuali promozioni su spedizione gratuita saranno indicate sul sito o sui nostri canali social.

🔍 Tracking spedizione

Al momento della spedizione, il cliente riceverà una mail con codice di tracciamento per seguire lo stato del pacco in tempo reale.

📬 Mancata consegna o indirizzo errato

Se il pacco viene restituito al mittente per indirizzo errato o destinatario assente, la nuova spedizione sarà a carico del cliente.

💥 Pacco danneggiato o mancante

In caso di problemi con il pacco alla consegna, chiediamo di:

Contestare immediatamente al corriere
Documentare con foto il danno
Scriverci entro 48 ore dalla ricezione

📧 servizioclienti.nasteagioielli@gmail.com

📌 Versione aggiornata: Ottobre 2025